买了好几桶的涂料，工人老说不够用;商家声称绝对环保的油漆，装修完发现甲醛还是超标;明明买的是名牌涂料，可涂到墙上的却是另外一个牌子。上述问题已经成为消费者使用涂料时最大的疑问，可是没有相关证据，有的消费者忍了，有的则是忽视了。

调包计

涂料是定量包装产品，由于消费者对其认知度和辨识度很低，产品性能的判别主要依赖于制造商的标志。因此，在消费环节，消费者的非专业购买和油漆工的左右，很容易受到蒙骗。比如，有的家庭110平方米的房子用一桶涂料就够了，可由于装修工的人为操作，一个70平方米的房子要用好几桶。此外，油漆工将好的涂料“调包”成差的，或你在专卖店买的价高的涂料，不诚信店主的使坏，结果拿回家却是价格低的同品牌货。

支招：购买时要看准商品的外包装，留意是否有几款相似包装的标志，以免拿错。装修时，可以盯住装修的油漆工，防止他将好涂料调包。

蓄意夸大功能

消费者不理智，不具备涂料产品的相关知识，不综合考虑信息。最典型的是现在涂料行业内盛行的所谓“五合一”产品。把一般涂料应该具有的基本功能蓄意夸大，这五种功能包括：防霉、易擦洗、覆盖细微裂纹、持久靓丽和气味芬芳。实际上，涂料的防霉和覆盖功能都是基本功能，现在却被商家拿出来做了卖点。为两项本应该具备的功能，消费者多花了不少冤枉钱。

支招：不要盲目相信商家的炒作，了解自己的需求，选择相应的产品，购买前咨询专家。至于是否具有绿色环保功能，一定要有相关部门检测报告作为证据，消费者购买时一定要注意，不要一味相信“绿色环保”的宣传语。

只销售不服务

大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果，而忽略了服务。商家在销售时只有关于产品的介绍，而绝口不提售后服务。当墙体出现掉色、掉粉等问题时，无处解决。厂家多半要求消费者直接与经销商解决，即使当时答应上门维修，时间也会一拖再拖，最终不了了之。

支招：在经济条件允许的情况下，尽量选择名牌产品;没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱;给厂家直接打电话，询问上门维修的时间，好的厂家会承诺24小时内上门服务。

缺斤少量

缺斤少两、混淆容积与重量的概念外，部分涂料生产企业和经销商还合伙在包装量上做手脚。一些消费者购买的涂料可能会存在短斤少两的现象，但也不会回去称重，太麻烦，而且没有好的辨别方法。

支招：尽量挑选大的品牌企业的涂料产品，以保障自己的利益。另外，消费者在打开包装后也要做到“一看、二闻、三擦”，即看涂料有无沉降、结块现象;闻涂料有无发臭、刺激性气味;将涂料涂刷于水泥地板上，涂层干后，用湿的抹布来回擦洗，乳胶漆的涂层一般不会被破坏，水溶性涂料在擦洗几次到几十次时会出现掉粉的现象。