【背景】紧随ISH在德国法兰克福的完美落幕，亚洲最具影响力的暖通卫浴行业盛会——ISHChina & CIHE中国(北京)国际供热通风空调、卫生洁具及城建设备与技术展览会于2013年4月8至10日拉开帷幕!本届展会在北京最大的展馆——中国国际展览中心(新馆)举行。作为主办方，法兰克福展览(上海)有限公司和北京中装泰格尔展览有限公司今年共开设了6个展馆，展会规模达80,000平方米，同比去年增长13%。展品内容涵盖锅炉 / 壁挂炉、热泵、太阳能、地暖、热计量、散热器、换热器、新风系统 / 空调、供热节能改造产品、卫浴等多个类别。

国独资世保康水务有限公司总经理 张翼鹏

【采访嘉宾】德国独资世保康水务有限公司总经理 张翼鹏

【采访时间】2013年4月8日

【搜房家居网记者】李文娟

【记者】：张总您好，由于国家的宏观调控政策，使得我们现在楼市受到一定的影响。2012年的情况可能不尽人意，您认为2013年市场是否会转暖？

【张翼鹏】：房地产市场好不好跟我们关系不是很大，有经销商也会报怨，我跟经销商讲你们报怨错了，因为自己东西没有找好，自己的事没有做好。你们对产品的陈列，员工的培训，安装的技能，甚至于老板对这个产品的理解都不到位，这才是做不好的原因，它跟大环境没有任何关系。汽车一年卖多少量，我们跟汽车的销售量都不能比，连人家的1/10都没有。 

就舒适家居行业，跟绿色家居没有任何关系，因为绿色是建筑技术和设计技术，包括了保温等等的技术，窗户怎么开的，户外遮阳，这跟建筑有关系。

【记者】：现在的人对空气和水的质量要求越来越高了，这个行业也算是个新兴的行业，未来发展的趋势怎样？

【张翼鹏】：很多人把舒适家居和智能家居混为一谈，实际上它俩是不同的。舒适是要舒服，智能是要体验更多的东西。智能家居中包括远程操控，人一进屋之后红外线扫描到人了，人一进屋就开灯，人一走就关灯，这都是智能的范畴。甚至于家庭影院，这也属于智能的范畴。舒适就三个主题，空气、温度、水，没有任何其他的。手上拿个摇控器是否舒服自己知道，智能就是智能，舒服就是舒服。

未来趋势不得了，因为人总是第一追求、第二追求、第三追求，你们都是八零后、九零后，我们是六零后，还有五零后，我们那个时候要求就是能吃饱，后来就希望吃好一点，到了八十年代以后追求的就是穿，到了九十年代末就要买房子，到两千年以后买房子就要求小区有大花园，低档的楼盘都不能买。事情的发展需要两个方面，一个是时间，一个是意识。

【记者】：世保康是欧洲的企业，欧洲对产品的要求特别严格，咱们技术和产品上有哪些优势呢？

【张翼鹏】：要说中国人不重视品质我也不这样认为，要说德国人重视品质我也不这样认为。我认为这和文化环境有关，中国的文化水平不高跟受到的教育有关系，中国人的动手能力很差，往往喜欢被一些概念唬住。我是学工科出身的，不喜欢一些华而不实的东西。一个金属表面涂上二氧化碳以后，通过紫外线的照射，然后空气过来确实是能杀菌，但问题是一个小时之后，因为空气很差，上面的油和灰什么的就把它挡住了，这样就根本不能杀菌了。德国人还是比较严谨的，老老实实做产品，把产品做好一点。德国人老实，美国人也老实。中国人营销是第一，中国人把太多的工夫花到了营销上，而没有老老实实的把产品做好，我觉得最根本的还是产品。

【记者】：咱们的产品主要针对的人群有哪些？

【张翼鹏】：我们的定位是中高档。舒适家居把空气、水、采暖做进去，有两万块钱就差不多了，不是很贵。

【记者】：现在大概有多少款产品？咱们在营销方面的主要渠道是什么？

【张翼鹏】：我们是全系列，行业里品种不算最多，品类是最完整的。而且我们没有一款是OEM，全部是自己做，大多数都有专利。

营销做得不好，我们也不能讲是做得很差，这个市场还在培育过程中，所以我没有像同行那样使出吃奶的劲把规模做大，我们还是稳步前进。我的理想是打造舒适家居上下游全产业链。我们不做哗众取宠，我们产品的造型比较朴实，注重于性能，基本上每一个产品都有一个发展方向。我有两个链：专利链，每个专利对应一个产品，这样就打造了别人不可模仿的，得到少数人的认可。想要一下赚很多钱的代理商跟我们都谈不拢。

【记者】：现在很多人都认识到水和空气的问题，但还可能没有具体的行动。中国癌症村地图，那就是水质的问题，多么让人警醒。

【张翼鹏】：实际我们前面还有一个炸弹，因为我们水处理行业也有很多的问题，像安装和服务都有问题，作为消费者来讲并不清楚这些。光是健康的问题，像软水机对于老人来讲是可以解决皮肤搔痒和干燥，对女孩子来讲是可以起到滋润皮肤的作用。坚持洗三个月，皮肤就很滑，这个东西一定会流行。